淘宝客服须知,快速成交订单的一个小技巧



  客服是一个什么样的职业如果你认为只是解答疑惑,处理(chǔ lǐ)问题(Emerson)那就错了,客服是转化率提升的中坚力量,今天流量(单位:立方米每秒)平台小编就为各位讲讲,淘宝客服须知,快速成交订单的一个小知识(Skill)


及时主动地促成交易
  在互联网的市场(shì chǎng)交易活动中,顾客通常会处于一种优势(解释:能压倒对方的有利形势)的地位,尤其是在消费品市场(shì chǎng),基本不愿意主动地提出成交,更不愿意主动明确的提示成交。淘宝刷流量软件可快速提高网站/网页流量、网店访问量和商品人气,提升小网站的广告收入。刷直通车点击的话,可以提上直通车的质量分,从而花更少的钱,得到更好的展示排名。淘宝刷收藏更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。但是前面提到过,顾客的购买意向(解释:心之所向、意图)总会有意无意的通过(tōng guò)各种信号表现出来,比如语言信号、表情信号、行动信号等。因此,客服人员一定要善于(擅长)观察顾客的一言一行,善于捕捉这些稍纵即逝的成交信号,抓住时间,更为关键(解释:比喻事物的重要组成部分)的是要及时主动地促成交易。比如,客服人员一般可以尝试性的用下面的语言提示顾客成交:
  “您看还有没有不明白的地方,我们是不是把合同(contract)签一下”;
  “您真是好眼光,这款衣服卖的非常好,就剩没几件了,我给您包起来吧”;

“这款机型太适合您使用了,我去给您开票”

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